Vacatures

Stagiair Datacenter Support

Stage, 32 uur
Amsterdam

Ben jij onder de indruk van grote kasten vol met servers en netwerk-apparatuur en ben je niet bang voor een gebouw vol met (netjes afgewerkte) kabels, stroomvoorzieningen en koude (maar ook warme) ruimtes en help jij graag klanten op de goede weg met hun apparatuur? Dan kun je bij GYRO Center aan de slag!

Wat ga je doen?
GYRO Center huisvest duizenden servers en is aangesloten op grote (inter)nationale netwerken, binnen Nederland onder andere naar Delft, Almere en meerdere datacentra in Amsterdam. Het team bestaat uit 5 engineers en werkt in shifts. Jij maakt deel uit van dit team en zal overdag, en als het je leuk lijkt ook buiten kantooruren, de verschillende en diverse werkzaamheden uitvoeren. Als Datacenter Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt je waar nodig ondersteuning. Je pakt tickets (na verloop van tijd zelfstandig) op en verleent support voor alledaagse zaken. Je signaleert eventuele problemen, doe je de nodige controlerondes binnen het gebouw en laat je opvallende zaken opvolgen of doe je dit zelf waar mogelijk. Bovendien heb je veel (formeel en informeel) contact met klanten.

Jouw werkzaamheden in een notendop:
● 1e & 2e lijn support;
● Bewaken van monitoring systemen en doorzetten (of zelf oplossen) van voorkomende problemen;
● Begeleiden en ondersteunen van bezoek aan het datacenter;
● Verwerken en escaleren van tickets en/of meldingen;
● Voeren van de nodige administratie om je collega op de hoogte te brengen en houden;
● Verrichten van installaties, configuraties en upgrades;
● Dagelijkse routine werkzaamheden binnen het datacenter.

Wie ben jij?
Bij GYRO Center streven we samen naar de ultieme klantbeleving. Onze supportmedewerkers gaan iedere dag tot het uiterste om klanten het naar hun zin te maken en te zorgen dat alle apparatuur naar behoren werkt en de klant altijd zijn apparatuur kan bereiken, of dat nu virtueel of fysiek is. Van een stagiair verwachten wij 100% inzet en doorzettingsvermogen, maar ook 100% creativiteit om het werk een hobby te blijven noemen. Daarnaast weet je volgens strakke policies te werken, bijvoorbeeld bij het installeren van UTP- en glasvezel-patches. Verder vinden we ook het volgende belangrijk:

● Je doet een opleiding op MBO ICT-niveau;
● Je hebt het vermogen om veelvoorkomende softwareproblemen op te lossen in Linux- en Windows omgevingen of de oplossing op te zoeken (lang leve Google!);
● Je bent leergierig, hebt een aanleg voor proactiviteit en ziet problemen die er niet zijn (maar wellicht wel komen);
● Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat krijg jij daarvoor terug?
● Een leuke stage-vergoeding;
● Leuke collega's die je altijd graag ondersteunen;
● Een veelal informele sfeer met meer dan genoeg ruimte tot eigen inbreng;
● Een stage-project om je vingers bij af te likken

Interesse?
Stuur een e-mail met je CV en begeleidend schrijven naar jobs@gyrocenter.nl