Vacatures

Datacenter Support Engineer

Part-time (8-28 uur) of Fulltime (40 uur)
Amsterdam

Voel jij je helemaal thuis in de datacenter wereld en heb je een klantgerichte aanpak? Als Datacenter Support Engineer doe jij graag een stapje extra en zorg je er samen met je collega’s voor dat onze klanten extra tevreden zijn!

Wat ga je doen?
GYRO Center huisvest duizenden servers en heeft een groot nationaal netwerk in datacentra in Amsterdam, Almere en Delft. Het team bestaat uit 5 engineers en we werken samen in shifts. Als Datacenter Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt je waar nodig ondersteuning. Je pakt tickets zelfstandig op en verleent support op zowel Linux- als Windows-systemen. Jij signaleert tijdig problemen binnen het netwerk of datacenter, weet hierop te anticiperen en zorgt voor een heldere en prettige communicatie. Je zult veel hands-on bezig zijn met bijvoorbeeld het opleveren van nieuwe racks en netwerk-verbindingen, installeren en verwijderen van hardware, upgraden van servers en bedenken en oppakken van verbeteringen binnen het datacenter en zorg dragen voor een proactieve beveiliging.

Jouw werkzaamheden in een notendop:
● 1e en 2e lijn support;
● Eventuele (toekomstige) problemen signaleren en waar mogelijk oplossen of escaleren;
● Begeleiden en ondersteunen van bezoek aan het datacenter;
● Verwerken en escaleren van tickets;
● Verrichten van installaties, configuraties en upgrades;
● Dagelijkse routine werkzaamheden binnen het datacenter.

Wie ben jij?
Bij GYRO Center streven we samen naar de ultieme klantbeleving. Hierbij heb jij vanuit jouw expertise een belangrijke rol. Daarom ben jij als Datacenter Support Engineer klantgericht en heb je een flexibele en proactieve houding. Je kunt nauwkeurig en secuur werken om ook administratieve werkzaamheden goed op te pakken. Daarnaast weet je volgens strakke policies te werken, bijvoorbeeld bij het installeren van UTP- en glasvezel-patches. Daarnaast vinden we ook het volgende belangrijk:

● MBO werk- en denkniveau;
● Tenminste 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
● Flexibel met werktijden (ochtend-, avond- en nachtdiensten)
● Het vermogen om veelvoorkomende softwareproblemen op te lossen in Linux- en Windows omgevingen;
● Voldoende kennis om problemen met netwerk- en serverapparatuur op te lossen;
● Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
● In het bezit zijn van een BHV-certificaat is een pré.

Wat krijg jij daarvoor terug?
We bieden een uitdagende en afwisselende functie waarbij je veel facetten van een innovatieve en dynamische organisatie leert kennen. Je hebt een hoge mate van verantwoordelijkheid en je krijgt alle ruimte om jouw persoonlijke stempel te drukken.
Binnen GYRO Center heerst er een informele en professionele sfeer. Er wordt keihard gewerkt om onze groei ambitie te realiseren, maar daarnaast is er ook zeker voldoende ruimte voor leuke activiteiten met je collega’s. En naast een fijne werkomgeving, bieden we jou natuurlijk ook:

● Een goed salaris;
● 25 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag;
● Pensioensregeling;
● Reiskostenvergoeding;
● Vakinhoudelijke opleidingen, events en workshops;
● Dagelijkse lunch.

Interesse?
Stuur een e-mail met je CV en begeleidend schrijven naar jobs@gyrocenter.nl

Stagiair Datacenter Support

Stage, 32 uur
Amsterdam

Ben jij onder de indruk van grote kasten vol met servers en netwerk-apparatuur en ben je niet bang voor een gebouw vol met (netjes afgewerkte) kabels, stroomvoorzieningen en koude (maar ook warme) ruimtes en help jij graag klanten op de goede weg met hun apparatuur? Dan kun je bij GYRO Center aan de slag!

Wat ga je doen?
GYRO Center huisvest duizenden servers en is aangesloten op grote (inter)nationale netwerken, binnen Nederland onder andere naar Delft, Almere en meerdere datacentra in Amsterdam. Het team bestaat uit 5 engineers en werkt in shifts. Jij maakt deel uit van dit team en zal overdag, en als het je leuk lijkt ook buiten kantooruren, de verschillende en diverse werkzaamheden uitvoeren. Als Datacenter Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt je waar nodig ondersteuning. Je pakt tickets (na verloop van tijd zelfstandig) op en verleent support voor alledaagse zaken. Je signaleert eventuele problemen, doe je de nodige controlerondes binnen het gebouw en laat je opvallende zaken opvolgen of doe je dit zelf waar mogelijk. Bovendien heb je veel (formeel en informeel) contact met klanten.

Jouw werkzaamheden in een notendop:
● 1e & 2e lijn support;
● Bewaken van monitoring systemen en doorzetten (of zelf oplossen) van voorkomende problemen;
● Begeleiden en ondersteunen van bezoek aan het datacenter;
● Verwerken en escaleren van tickets en/of meldingen;
● Voeren van de nodige administratie om je collega op de hoogte te brengen en houden;
● Verrichten van installaties, configuraties en upgrades;
● Dagelijkse routine werkzaamheden binnen het datacenter.

Wie ben jij?
Bij GYRO Center streven we samen naar de ultieme klantbeleving. Onze supportmedewerkers gaan iedere dag tot het uiterste om klanten het naar hun zin te maken en te zorgen dat alle apparatuur naar behoren werkt en de klant altijd zijn apparatuur kan bereiken, of dat nu virtueel of fysiek is. Van een stagiair verwachten wij 100% inzet en doorzettingsvermogen, maar ook 100% creativiteit om het werk een hobby te blijven noemen. Daarnaast weet je volgens strakke policies te werken, bijvoorbeeld bij het installeren van UTP- en glasvezel-patches. Verder vinden we ook het volgende belangrijk:

● Je doet een opleiding op MBO ICT-niveau;
● Je hebt het vermogen om veelvoorkomende softwareproblemen op te lossen in Linux- en Windows omgevingen of de oplossing op te zoeken (lang leve Google!);
● Je bent leergierig, hebt een aanleg voor proactiviteit en ziet problemen die er niet zijn (maar wellicht wel komen);
● Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat krijg jij daarvoor terug?
● Een leuke stage-vergoeding;
● Leuke collega's die je altijd graag ondersteunen;
● Een veelal informele sfeer met meer dan genoeg ruimte tot eigen inbreng;
● Een stage-project om je vingers bij af te likken

Interesse?
Stuur een e-mail met je CV en begeleidend schrijven naar jobs@gyrocenter.nl